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Nuestro concepto de calidad como empresa se refiere a la capacidad que poseemos para satisfacer necesidades implícitas o explícitas de nuestros productos que dé como resultado satisfacción total de nuestros clientes.
Para lograr esto nos enfocamos en.
Excelencia alcanzable
Diseño excelente
Eficacia funcional
Satisfacción de las necesidades
Excelencia alcanzable
Diseño excelente
Es la negociación que tenemos que realizar entre ofrecer un producto que alcance los más altos niveles de calidad posible y un producto que llegue a nuestros clientes y a su vez a los usuarios al precio más accesible posible; el punto justo entre uno y otro lo definimos como la excelencia alcanzable que para nosotros determina la calidad del producto.
Consideramos que nuestros productos, para ser considerado de calidad, no sólo deben funcionar eficazmente y poseer la capacidad de prestar la función para la que se diseña, sino que, además, debe poseer las características externas e internas cumpliendo con la estética.
Eficacia funcional
Satisfacción de las necesidades
Este enfoque lo centramos en definir el nivel de calidad en función de la capacidad del producto para cumplir, con la máxima eficacia posible en las funciones para las que ha sido diseñado.
Un producto puede tener un diseño excelente y funcionar con total eficacia, pero si no responde con precisión a las necesidades y deseos de nuestros clientes o, usuarios, no puede ser considerado de calidad.
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